PANTOFOLA D'ORO

Massimizzare le opportunità di vendita sull’e-commerce attraverso strategie digitali data-driven per il leggendario brand di calzature sportive Made in Italy

Fashion e-commerce marketing, E-commerce strategist, Data analysis

Un’icona del Made in Italy e delle calzature sportive, ha costruito insieme a noi una visione consapevole e avanzata delle sue strategie di vendita on-line.

Il brand Pantofola d’Oro, con un posizionamento distintivo tra le scarpe da calcio e il lusso sportivo, ha scelto di investire sull’analisi dati e di evolvere la propria strategia digitale per consolidare il canale e-commerce e ottimizzare le performance di marketing diretto. Il tutto per offrire ai propri clienti un’esperienza d’acquisto personalizzata e continuativa, massimizzando il valore delle vendite dirette in un mercato globale altamente competitivo.

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PROBLEMA

Gestione frammentata dei canali di vendita digitali e mancanza di insight strategici

Pantofola d’Oro è da sempre sinonimo di maestria artigianale e design italiano voleva comprendere il valore dei propri dati per potenziare il business online. Per valorizzare al meglio questi elementi anche nei canali digitali, il brand aveva la necessità di rendere la gestione delle vendite online più efficace e strutturata, ottimizzando il funnel di conversione e migliorando l’esperienza d’acquisto dell’utente finale. Inoltre, era alla ricerca di strategie per incrementare il ROI delle attività di marketing diretto, massimizzando il contributo delle DEM alle vendite e-commerce.

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LA SFIDA

Per rendere l’e-commerce più efficace, è stato fondamentale definire le priorità di ottimizzazione sulla base del customer journey delle diverse personas dello shop. Questo ha permesso di ridurre e tracciare i punti di attrito nel funnel di acquisto, migliorando la user experience nello shop online.

Parallelamente, si è lavorato per stabilizzare e ampliare l’offerta del brand sui principali marketplace, garantendo una presenza più solida e performante.

Un altro obiettivo chiave è stato aumentare la fidelizzazione dei clienti attraverso strategie DEM avanzate, puntando su comunicazioni più mirate e personalizzate.

Infine, per massimizzare il fatturato ricorrente, è stato necessario ottimizzare le performance delle campagne email e segmentare meglio il database clienti, così da rendere ogni comunicazione più efficace e rilevante.

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SOLUZIONI

Strategie data-driven e ottimizzazione dei canali digitali

Per garantire a Pantofola d’Oro una gestione ottimale delle performance del proprio e-commerce di calzature e abbigliamento, abbiamo implementato un approccio basato su dati concreti e misurabili migliorando il controllo strategico dei dati per decisioni consapevoli

Quello che abbiamo rivisto o creato sono stati:

  • Sistemi di tracciamento avanzati per monitorare l’intero funnel di vendita e avere un controllo strategico dei dati;
  • Analisi dei flussi di acquisto per identificare e risolvere i punti critici dell’esperienza utente.
  • Dashboard personalizzate per report chiari e strategici con aggiornamenti mensili e trimestrali.
Questa impostazione ha permesso al brand di acquisire maggiore controllo sui trend di mercato, avere insight sulle vendite e prendere decisioni di investimento più consapevoli.

Onboarding e ottimizzazione degli strumenti digitali

Webeing_Caso studio_Pantofola doro_Funzioni avanzate in ShopifyL’integrazione tra piattaforme digitali e strumenti esistenti nel panorama del cliente ha giocato un ruolo chiave nell’ottimizzazione dell’e-commerce:

  • Revisione e ottimizzazione del CRM (HubSpot) per migliorare la gestione del database clienti.
  • Potenziamento dei sistemi di tracciamento per raccogliere dati più precisi e strategici, attraverso funzioni avanzate in Shopify.
  • Ottimizzazione dei feed catalogo su Shopify per Meta, Google Shopping e marketplace integrati.
  • Utilizzo di un channel manager per una gestione più efficiente dei marketplace, migliorando la qualità e la visibilità degli annunci di prodotto.

Strategia DEM per aumentare il fatturato ricorrente

Webeing_Pantofola d oro_Fashion ecommerce_Immagini interne
Attraverso un piano di content marketing sono state ideate una serie di campagne email marketing che sono state ripensate nei contenuti e nella forma grafica per trasformarsi in un vero e proprio motore di crescita. Per il cliente di moda sportiva abbiamo:

  • Catalogato e organizzato il database creando una segmentazione avanzata del pubblico in base al CLV (Customer Lifetime Value) e alla frequenza media di acquisto (APF) 
  • Settato flussi di email marketing personalizzati per fidelizzare i clienti e stimolare riacquisti.
  • Creato e inviato newsletter e dem mirate in italiano e inglese, pensate con strategie mirate a massimizzare il ROI
  • Creato promozioni e contenuti personalizzati per fidelizzare i clienti e guidarli all’acquisto o guidarli all’interno dello storytelling del brand
Inoltre in alcuni periodi abbiamo creato degli A/B Test per l’ottimizzazione delle DEM per massimizzare il tasso di conversione.

 

RISULTATI

Grazie all’implementazione di strategie data-driven e all’ottimizzazione del canale di vendita diretta DEM, il brand ha ottenuto risultati concreti.

Performance e-commerce

+48% ordini e-commerce derivanti dalle DEM rispetto allo stesso periodo del 2023.
Incremento del fatturato derivante da Email Marketing del +34% rispetto al 2023.
Fidelizzazione dei clienti consolidata tramite campagne mirate. 

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Nuovi obiettivi sfidanti per il 2025 

🚀 Raddoppiare (+100%) gli ordini e-commerce derivanti da DEM nel Q1 2025.

Se anche tu vuoi scoprire come massimizzare le vendite del tuo e-commerce con strategie data-driven, contattaci ora per una consulenza personalizzata e  leggi qui l'articolo!

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CONSIDERAZIONI FINALI

La collaborazione tra Pantofola d’Oro e Webeing ha portato a una trasformazione concreta nella gestione dell’e-commerce e del marketing diretto. In particolar modo i dati sono stati trasformati come insight sulle vendite, monitoraggio avanzato dei flussi di vendita e decisioni strategiche data-driven con il controllo e gestione dei dati tramite dashboard personalizzate.

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