Implementazione HubSpot Sales Hub per l'industria ...

Trasformare la gestione commerciale

Un’azienda leader nei servizi di manifattura industriale ha scelto Webeing, HubSpot partner, per trasformare la propria operatività commerciale e per l'implementazione di HubSpot Sales Hub. Il progetto si è focalizzato sulla riattivazione del CRM HubSpot, eliminando i processi manuali per integrare un flusso digitale fluido: dalla ricezione della richiesta di preventivo (RFQ) fino al pagamento finale.

Nel precedente processo commerciale vi era il rischio costante di dati dispersi, una gestione delle email prevalentemente manuale e uno scollamento evidente tra marketing e vendite. Per ottimizzare la gestione preventivi nel settore industriale, abbiamo affrontato tre sfide cruciali:

Offboarding: abbandonare i sistemi esterni per ricentralizzare i processi e i dati su HubSpot Sales Hub.
Flusso richieste: le richieste di lavorazione industriale via email non avevano una pipeline tracciabile, impedendo l'automazione dei processi commerciali.
Fase di chiusura: la necessità di permettere al cliente finale di confermare e pagare il preventivo online in modo rapido.

Il nostro team ha ripreso in mano l'infrastruttura tecnologica sviluppando una strategia di sales enablement strutturata su quattro pilastri:

Riattivazione CRM: completato l'offboarding dal vecchio gestionale, il nostro team di esperti HubSpot ha trasformato HubSpot Sales Hub nell'unico motore commerciale dell'azienda
Digitalizzazione RFQ: grazie all'integrazione HubSpot-Gmail, il team genera trattative con un clic dalla posta in arrivo. I documenti tecnici restano archiviati nel deal, garantendo uno storico sempre accessibile.
Pipeline unificata: abbiamo creato un flusso di vendita unificato, utilizzando un sistema di categorizzazione visiva per distinguere i vari servizi industriali e semplificare il lavoro quotidiano dei venditori.
Integrazione checkout Shopify: i preventivi generati da HubSpot includono un link per atterrare sul checkout di Shopify, abilitando pagamenti diretti e riducendo il carico amministrativo

L'adozione del nuovo assetto tecnologico ha generato un impatto tangibile sulle performance aziendali, trasformando processi precedentemente frammentati in un flusso di lavoro fluido e monitorabile.
I principali traguardi raggiunti includono:

Tracciabilità totale: azzerata la dispersione delle informazioni e ridotti i tempi di formulazione dei preventivi.

Sinergia tra reparti: unificazione dei database per Marketing e Vendite, collegando la lead generation nell industria manifatturiera direttamente alle conversioni reali.
Migliore esperienza d'acquisto: l'integrazione del checkout accelera i flussi di cassa e offre ai buyer un'esperienza moderna e senza attriti.