Restyling Sito Web B2B: UX e Design per il Settore ...

IL CONTESTO: l'evoluzione verso la manifattura industriale B2B

Il cliente, una realtà leader nella prototipazione 3D, ha intrapreso un progetto di evoluzione del proprio ecosistema web per atterrare con maggiore forza nel mondo della manifattura industriale B2B. L’obiettivo principale del restyling è stato ottimizzare l’esperienza utente nella fase di esplorazione, comunicando con un linguaggio tecnico e concreto la nuova gamma di servizi industriali (stampa 3D industriale, lavorazioni CNC, lavorazioni lamiera).

Già riconosciuta come azienda leader nel campo della prototipazione 3D e punto di riferimento per progettisti e professionisti, l'azienda ha scelto di far evolvere la propria comunicazione digitale per assecondare nuove e importanti ambizioni di crescita.
La necessità era quella di disporre di un ecosistema web capace di rappresentare la diversificazione della sua offerta, adottando un tono di voce più tecnico e orientato all’industria, mantenendo al contempo salde la visione e la missione originarie del brand. L’obiettivo del nuovo sito era agevolare la scoperta dei servizi avanzati, ottimizzando l'architettura delle informazioni per il target B2B.

Evoluzione del posizionamento verso l'industria: L'azienda negli anni ha ampliato la propria offerta, affiancando alla prototipazione rapida una vasta gamma di servizi per la produzione industriale (lavorazioni CNC, lamiera, assiemi saldati, stampaggio a iniezione). Il sito web doveva riflettere questa espansione strutturale con una comunicazione chiara, diretta e autorevole.
Ottimizzazione della fase di esplorazione: La piattaforma doveva permettere ai buyer e ai progettisti di esplorare i servizi in modo fluido. La sfida era facilitare il processo decisionale del target industriale garantendo un accesso immediato e coerente alle informazioni tecniche, rendendo la navigazione intuitiva.
Integrazione visiva e Design System: In un settore altamente tecnico, il cliente richiedeva un’interfaccia che rispecchiasse la sua professionalità. L'obiettivo non era stravolgere l’identità aziendale, ma allinearla ai nuovi obiettivi attraverso un'integrazione visiva coordinata, capace di trasmettere eccellenza industriale e affidabilità.

In risposta alle sfide strategiche, il team di Webeing ha sviluppato soluzioni mirate combinando competenze avanzate in UX/UI design con un solido approccio tecnico. Abbiamo supportato il cliente con workshop di Design Thinking e sessioni di prototipazione avanzata per definire con precisione le esigenze del target e costruire un percorso consapevole delle necessità commerciali.

Ottimizzazione della UX

Abbiamo adottato un approccio strategico basato su Card Sorting, Customer Journey Mapping e Wireframing.
Questi strumenti ci hanno permesso di strutturare l'architettura dei contenuti e i flussi di navigazione, rendendo il sito intuitivo e rispondente alle esigenze degli utenti.

Architettura dell’informazione: Utilizzando il Card Sorting, abbiamo definito una content strategy che ha ottimizzato la struttura interna delle pagine. Questa tecnica ha consentito di mappare i flussi degli utenti, facilitando l'esplorazione dei servizi e migliorando l’accessibilità alle informazioni tecniche.
Semplificazione della navigazione: Abbiamo progettato un percorso chiaro per supportare il processo decisionale dei buyer industriali. L’organizzazione dei contenuti tramite wireframe ha permesso di rendere la navigazione fluida e priva di frizioni, riducendo le barriere nella consultazione dei servizi.

Ottimizzazione UI

La progettazione dell'interfaccia ha riguardato la creazione di un linguaggio visivo capace di rappresentare la professionalità tecnica del brand nel settore industriale.

Prototipazione e Design System: Il processo è iniziato su Figma con la creazione di un Design System basato su design tokens. Questo ha permesso di progettare elementi atomici (call to action, scala tipografica) garantendo coerenza assoluta in tutto il sito.
Design Responsive: La piattaforma è stata progettata per essere ottimizzata su ogni dispositivo (desktop, tablet e mobile), garantendo una navigazione fluida e accessibile ovunque.
Integrazione visiva coordinata: Abbiamo sviluppato nuovi asset grafici (palette, font e icone personalizzate) integrati con la brand identity esistente. Illustrazioni e diagrammi specifici sono stati creati ad hoc per illustrare visivamente i nuovi servizi industriali, garantendo un family feeling continuo.

Ecosistema Tecnologico

Il sito è stato sviluppato su base CMS WordPress con il page builder Elementor per garantire flessibilità e performance elevate. Per la gestione multilingua è stato adottato WPML, mentre l'integrazione di HubSpot e di un chatbot di supporto ha permesso di ottimizzare la raccolta dei lead e la gestione delle richieste all’interno del CRM.