Estate torrida, idee fresche! Per noi di Webeing.net è fondamentale avere un mindset orientato in Direzione Orizzonte, in cambiamento costante e sempre aperto alle novità.
Per arieggiare le nostre menti ci piace tenerci aggiornati su diversi argomenti, di regola centrati sull’innovazione nel nostro lavoro: dalla cultura d’impresa alle strategie aziendali, fino alle metodologie di lavoro agili e alle nuove tecnologie.
Pensando che anche tu potresti desiderare un po’ di frescura durante il solleone, abbiamo preparato un centrifugato di temi che magari non disseterà il corpo, ma sarà sicuramente benefico per la mente. Partiamo!
Indice degli argomenti
Bello, sì! Ma come farlo? Il nostro suggerimento è partire da un assessment completo della cultura di impresa attuale, attraverso un’analisi approfondita per individuare i punti più deboli e introdurre di conseguenza nuovi servizi, prodotti o processi volti al cambiamento in ottica di miglioramento.
In Webeing.net sin dall’inizio abbiamo messo in pratica un approccio evoluto al lavoro, scegliendo metodologie agili che ogni giorno ci guidano in modo sostenibile verso il raggiungimento dei nostri risultati. Formiamo costantemente tutte le persone che lavorano con noi per cavalcare tutti insieme e in modo uniforme il cambiamento, attraverso programmi di crescita che hanno una ricaduta positiva sul nostro ecosistema lavorativo e sulla soddisfazione dei nostri clienti.
Far partire una rivoluzione culturale aziendale non è semplice. Il consiglio è quello di progettare un percorso strategico che parta dall’interno dell’azienda e la porti verso l’esterno, dando una spinta rapida verso una nuova visione e un nuovo futuro.
Come fare per sviluppare una strategia di marketing che sappia far cambiare il passo all’impresa in modo sostenibile? Innoviamo i processi! Proviamo a cambiare affidandoci a modalità nuove di analizzare il presente e pianificare il futuro. Evitiamo di navigare “a vista”, perdendo ogni volta troppo tempo e troppi soldi.
In Webeing.net, ad esempio, abbiamo sviluppato un nuovo framework che unisce pratiche di Design Thinking e competenze nell’analisi dei dati: si chiama Marketing Sprint e consente di pianificare e prototipare una strategia di marketing completa in sole 4 sessioni, senza chiedere ai nostri clienti un occhio della testa prima di investire. Approfondiscilo qui!
Uno strumento che ci viene in soccorso è il Design Thinking, un insieme di metodi pratici che parte da un approccio creativo e collaborativo per arrivare a generare un risultato finale condiviso e ben progettato sin dall’inizio.
Favorendo la partecipazione di tutti gli attori in gioco, posizionando le loro idee e i loro bisogni al centro dell’intero processo, il Design Thinking permette di dividere il percorso di progettazione (di un servizio, di un prodotto, di una strategia di marketing, di un piano di comunicazione) in fasi, traendo da ognuna il massimo valore possibile da trasferire nello step successivo e, di conseguenza, nel prodotto finale.
Grazie al Design Thinking è possibile:
Essere riconoscibili significa possedere un’identità e una personalità ben definite, avere chiari i valori che veicoliamo al nostro pubblico di riferimento.
Dobbiamo sapere chi siamo noi e quali sono i nostri valori, quali bisogni hanno i nostri clienti e cosa fanno i nostri competitor. Dopodiché possiamo attivare una strategia che ci porterà alla conquista del mercato con un brand inattaccabile. Come progettarla? Mettendo insieme, in modo innovativo, i risultati di un’approfondita analisi dei dati e le migliori tecniche creative.
Per l’ascolto del mercato e l’emersione dei dati possiamo attivare numerosi software e tool che ci vengono in soccorso, come Also Asked e Answer the Public; per mettere insieme i dati e analizzarli in modo creativo, per dare vita alla strategia, consigliamo di utilizzare tecniche di Design Thinking come l’Empathy Map o il Brand Strategy Canvas.
Per l’analisi del comportamento dei nostri competitor sulla rete possiamo utilizzare SEMRush, Google Trends e Pinterest Trends. Infine possiamo progettare una brand identity riconoscibile e solida affiancando ai dati il nostro migliore guizzo creativo. E il gioco sarà fatto!
Nel digital marketing il metodo agile si dimostra un sistema molto efficace proprio perché costantemente misurabile e perfezionabile; può essere utilizzato con successo nelle fasi di analisi, di pianificazione e di esecuzione delle strategie, proprio come facciamo ogni giorno in Webeing.net insieme ai nostri clienti.
Quali sono le principali caratteristiche del mindset agile? Eccole!
L’adozione del metodo agile nella predisposizione delle strategie di marketing può offrire numerosi vantaggi alle aziende:
Maggiore produttività del team.
Agenzia strutturata, freelancer, temporary manager. Quale scegliere per andare spediti in Direzione Orizzonte?
Ognuno di questi si distingue per criticità e vantaggi differenti. Vediamoli insieme.
Il freelancer
Il Temporary Manager
L’agenzia di Marketing strutturata
Se in azienda manca la visione, affidiamoci a un manager, se abbiamo bisogno di operatività affidiamoci al freelancer, se abbiamo bisogno di entrambi forse la soluzione migliore è quella dell’agenzia di marketing strutturata.
Se fai servizio clienti affidati a un sistema di Customer Relationship Management: fidelizzerai il pubblico e aumenterai i profitti
I sistemi di CRM offrono funzionalità di automazione che semplificano e ottimizzano i processi del servizio clienti online. Questi strumenti consentono di gestire le richieste dei clienti in modo efficiente, dando l’opportunità di inserirli in un flusso di gestione che li accompagna dal post-vendita al ritorno verso il brand in un circolo virtuoso. Grazie a una serie di azioni automatizzate, come e-mail, messaggi e promemoria, il CRM aiuta l’azienda ad aumentare la produttività complessiva del servizio clienti.
Consigliamo di valutare attentamente tutte le caratteristiche e le differenze tra i più diffusi sistemi di CRM (ad esempio Active Campaign, Hubspot o Pipedrive) e per il singolo CRM i diversi pacchetti offerti, in base alle esigenze specifiche di business e alle priorità aziendali.
La scelta del CRM giusto, infatti, può contribuire a migliorare l’efficienza aziendale, la soddisfazione dei clienti e la crescita complessiva del brand. Come?
Aumentando la reputazione dell’azienda
Ancora qualche lettura in più...
"Audience Personas. Analizzare i micro-dati per definire e convertire il cliente potenziale”, lo ha scritto Massimo Giacchino quest’anno, e lo ha pubblicato con Design Marketing.
"Oltre il Design Thinking. Guida pratica per innovare attraverso i dati e la creatività” scritto da Federica Brancale ed edito da Hoepli nel 2021.
"Il branding agile e la formula della fiducia”, di Flavia Rubino, edito da Hoepli lo scorso febbraio.
A presto, nel frattempo non smettere di curiosare nel nostro sito!